Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2026

Información general

Los presentes Términos de Venta regulan la compra de productos de GUOCALI a través del sitio web guocali.com. Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Venta, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envío y los Términos de Servicio.

1. Formación del contrato y aceptación del pedido

El pedido realizado constituye una oferta de compra a GUOCALI. El contrato de venta se formaliza únicamente cuando aceptamos el pedido y enviamos una confirmación por correo electrónico.

GUOCALI se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, incluidos los casos de errores de precio, sospecha de fraude, limitaciones de stock o incumplimiento de estos Términos.

2. Precios, moneda e impuestos

Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación contraria. Los precios pueden modificarse sin previo aviso antes de la confirmación del pedido.

Los impuestos aplicables pueden calcularse en el proceso de pago según su ubicación. Los aranceles, impuestos de importación u otros cargos locales son responsabilidad del cliente.

3. Condiciones de pago

Los métodos de pago aceptados pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otros proveedores seguros mostrados durante el proceso de pago.

El pago se realiza en el momento de realizar el pedido. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de proveedores externos. GUOCALI no almacena los datos completos de las tarjetas.

4. Información del producto y exactitud

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes, especificaciones y precios de los productos sean precisos. No obstante, pueden producirse ligeras variaciones de color, textura o apariencia debido a configuraciones de pantalla o procesos de fabricación.

Dichas variaciones no constituyen un defecto ni motivo de cancelación fuera de lo establecido en la Política de Devoluciones.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no está disponible después de realizar el pedido, le informaremos y ofreceremos un reemplazo, crédito en tienda o reembolso.

6. Cancelación del pedido

Cancelación por parte del cliente:

Una vez iniciado el procesamiento, el pedido no puede cancelarse. Si no es posible la cancelación, el pedido deberá recibirse y devolverse conforme a la Política de Reembolsos.

Cancelación por parte de GUOCALI:

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido antes del envío, incluidos casos de falta de stock, errores de precio, fallos en la verificación del pago o sospecha de fraude.

7. Envío, titularidad y riesgo

Las condiciones de envío se rigen por nuestra Política de Envío.

La titularidad y el riesgo se transfieren al cliente una vez que el pedido se entrega al transportista. GUOCALI no se hace responsable de pérdidas o daños una vez confirmada la entrega.

8. Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos de descuento están sujetos a condiciones específicas y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento. Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

El uso indebido de códigos promocionales puede dar lugar a la cancelación del pedido o a la restricción de la cuenta.

9. Derecho a rechazar el servicio

GUOCALI se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar transacciones o restringir el acceso al sitio web a su entera discreción, especialmente en casos de abuso, fraude o conducta ilegal.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GUOCALI no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la compra o uso de los productos.

Nada en estos Términos limita los derechos legales del consumidor cuando la ley lo prohíbe.

11. Legislación aplicable

Estos Términos de Venta se rigen por la legislación francesa. Para clientes ubicados en Estados Unidos, pueden aplicarse las leyes de protección al consumidor del Estado de Nueva York.