Política de envíos
En Guocali ofrecemos envíos premium a todo el mundo. Como nuestras colecciones proceden de almacenes internacionales de diseñadores, nuestro proceso de envío es transparente y fiable.
1. Tarifas y umbrales de envío
Los gastos de envío se calculan en el pago según el subtotal del pedido (después de descuentos). Todos los importes están en dólares estadounidenses.
| Destino | Envío gratis desde | Tarifa estándar (bajo el umbral) |
|---|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | 75,00 US$ | 5,95 US$ |
| Europa y Reino Unido | 90,00 US$ | 6,90 US$ |
| Australia, Nueva Zelanda, Japón, Suiza, Noruega, Israel, México, Brasil | 90,00 US$ | 14,90 US$ |
| Emiratos Árabes Unidos, India, Sudáfrica, Kenia, Filipinas | 150,00 US$ | 24,90 US$ |
2. Plazos de entrega
Plazo total = tiempo de preparación + tiempo de tránsito
- Hora límite de pedido: 14:00 (hora de París), de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o en festivos franceses se procesan a partir del siguiente día hábil.
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles.
- Tiempo de tránsito: 2 a 8 días hábiles (8 a 10 días hábiles para Emiratos Árabes Unidos, India, Sudáfrica, Kenia y Filipinas).
Los plazos excluyen fines de semana y festivos en Francia.
3. Envíos divididos
Para ofrecer un servicio más rápido, tus artículos pueden enviarse desde distintos almacenes de diseñadores. Si tu pedido se divide en varios paquetes, recibirás números de seguimiento distintos. Solo se cobra un único gasto de envío.
4. Aranceles e impuestos de importación
En los pedidos entregados fuera de la Unión Europea, las autoridades locales pueden aplicar aranceles e impuestos de importación. Estos cargos corren a cargo del cliente y no se incluyen en el total del pedido.
5. Artículos dañados o perdidos
Si tu paquete llega dañado, contáctanos de inmediato con fotos del embalaje y del producto para agilizar la reclamación al transportista. Si se confirma la pérdida de un paquete, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe completo.
Oficina de Guocali en París: 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email: contact@guocali.com | Tel: +33 (0)9.55.73.41.49